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第1098章 裴总,站在更高维度看销售!-p1

“品牌形象的塑造、产品的规划、体验店的装修和布局、销售人员如何推销……这些看似关系不大的点,其实是紧密关联的!”
“不单纯在于钱和投入,也不单纯地在于销售人员的素质和商品的品质、类别。”
“随着产品优点的展现ꓹ 之前的缺点会被全部冲淡ꓹ 而且会再次顺应顾客心中的潜意识ꓹ 让顾客觉得很舒服,觉得自己才是对的。”
“究其原因,我觉得是多方面心理因素诱导的结果!”
裴谦沉默片刻,阴阳怪气地道:“我觉得你应该好好思考一下,为什么会出现这种心理。”
本来以为销售集团的培养是腾达的长远大计,培养好了能大笔花钱的同时大幅降低营业额,所以裴谦才下了这么大的功夫,又是让田默背销售准则,又是给田默开体验店练手。
“比如,给门店装修一下,换换灯光,让顾客的购物体验更好;组织销售人员培训、提升他们的专业技能;更改一下门店的区位和店内布局,提升人流量……”
当然,知道了,不一定就能解决。
“只有将他们全都统一起来,纳入整体考量,才能形成这种奇妙的化学反应,让体验店也变成品牌塑造的一部分,给顾客最棒的购物体验!”
“虽然在这些方面也存在很大的差距,但这并不是根本原因。”
“但这恰恰是最高明的地方!”
“我们在考虑提升门店购物体验的时候,聚焦的往往都是非常片面、非常浅显的地方。”
“会产生这种逆反心理的前提是,必须对腾达的品牌高度认可,从潜意识里认为凡是腾达出品的一定都是精品。”
越是不推荐,就越是想买?
“这一点就很难得啊!”
姚波恍然,感慨道:“原来如此,我知道我们门店和腾达体验店的差距在哪了!”
“再次ꓹ 进店之后的所见所闻,包括大量的顾客人群ꓹ 销售们的透明服务,这种不同于其他体验店的优质购物体验ꓹ 都进一步强化了这一印象。”
一厢情愿以为体验店不会火得,似乎只有裴谦自己……
“从短期来看,虽然劝退了顾客,但却在顾客心中留下了一颗种子。在未来一段时间之内会逐渐地生根、发芽,将他最终转化为忠实顾客。”
“于是ꓹ ‘这些都是精品产品’的印象得到了进一步强化ꓹ 让还未购买这一产品的顾客产生了强烈的购买意愿!”
“这种长远的眼光,完全符合腾达的一贯作风。”
“其次,整个体验店的环境非常高大上,跟其他的店面拉开了巨大的差距。这种环境进一步强化了‘腾达品牌力极强’、‘产品都是精品’的印象。”
虽然稍有起色,但仍旧无法对抗大势。
“顾客会觉得,这东西明明很不错,你却一直在讲它的缺点ꓹ 你这是什么意思?”
“比如,给门店装修一下,换换灯光,让顾客的购物体验更好;组织销售人员培训、提升他们的专业技能;更改一下门店的区位和店内布局,提升人流量……”
“但这些举措都太片面、太浅显了,虽然会起到一定的效果,但无法从根本上解决问题。”
结果,这大型体验店试营业的第一天,就已经翻车了???
姚波恍然,感慨道:“原来如此,我知道我们门店和腾达体验店的差距在哪了!”
果然,还是有正常人的!
“虽然在这些方面也存在很大的差距,但这并不是根本原因。”
姚波有些感慨地一边玩着抬杠机一边说道:“他虽然长得其貌不扬,但却给人一种特殊的亲近感,不像其他的销售那样,虽然带着礼貌的微笑,却让人自然产生戒备心理。”
不仅没达成劝退顾客的目的,反而达成了比一般销售更好的推销效果?
为了解决这个问题,金鼎集团也想过很多种办法,比如对门店装修、培训销售人员、挖竞争对手的销售人才、尝试着开网店等等。
这也太残忍了,裴谦觉得自己不能接受。
周暮岩默默地对裴总一挑大拇指。
听到这里,裴谦稍微松了口气。
“于是ꓹ ‘这些都是精品产品’的印象得到了进一步强化ꓹ 让还未购买这一产品的顾客产生了强烈的购买意愿!”
“其实刚开始他一个劲地介绍抬杠机的缺点时,我是有点懵,不太清楚他此举的用意。”
你知道体验店里边什么情况么?就觉得它会火?是不是太一厢情愿了?
销售都告诉你别买,你非要买,这不是脑子进水了是什么?
“不过听他最后说的话,这显然是裴总亲自教出来的,他自己其实并没有太多销售经验。这就不奇怪了,显然千里马常有而伯乐不常有,裴总调教出来的销售人员,确实是与众不同啊!”
“首先,腾达产品一直以来口碑都很好ꓹ 不管是贵的产品还是便宜的产品,基本上都有非常独特的个性ꓹ 这已经在消费者心中形成了一种先入为主的概念。”
周暮岩点点头:“嗯,说的没错,当然会有一些顾客被劝退。”
这对于裴谦来说,显然算是个好消息!
“不过听他最后说的话,这显然是裴总亲自教出来的,他自己其实并没有太多销售经验。这就不奇怪了,显然千里马常有而伯乐不常有,裴总调教出来的销售人员,确实是与众不同啊!”
然而周暮岩沉思片刻,继续说道:“这种逆反心理到底为何出现,确实值得我们反思。”
“但这些举措都太片面、太浅显了,虽然会起到一定的效果,但无法从根本上解决问题。”
“会产生这种逆反心理的前提是,必须对腾达的品牌高度认可,从潜意识里认为凡是腾达出品的一定都是精品。”
“反过来,假如销售先一步大大方方地把缺点讲清楚,会让本来不打算买的顾客觉得销售很实在,有什么说什么,不是一味地为了完成业绩而推销,而是切实地站在顾客角度考虑是否真的需要这款产品。”
但不管怎么说,裴总在腾达体验店的处理方式,确实向姚波展示出一种全新的、之前从未考虑过的可能性。
“我们在考虑提升门店购物体验的时候,聚焦的往往都是非常片面、非常浅显的地方。”
“感谢裴总,提供了一个全新的、更高维度的思路!”
億萬梟寵,老公太強勢 这相当于是让他能够站在一个更高的视角,重新审慎地观察自家门店的问题。
逆反心理?
“我们在考虑提升门店购物体验的时候,聚焦的往往都是非常片面、非常浅显的地方。”
周暮岩点头赞成:“确实!”
就算无法立刻解决,也总算是拨云见日、向前迈进了一大步!
你们……在说什么玩意……
金鼎集团的门店近年来每况愈下,一直是金鼎集团的一块心病。
看着姚波满脸激动地握着自己的手,甚至有些忘乎所以的表情,裴谦陷入了呆滞状态。
所以,这一模式不见得就能解决金鼎集团目前的问题,甚至有可能适得其反,毕竟金鼎集团的品牌号召力和产品力,跟腾达还是有很大差距的。
就算无法立刻解决,也总算是拨云见日、向前迈进了一大步!
“虽然在这些方面也存在很大的差距,但这并不是根本原因。”
“再次ꓹ 进店之后的所见所闻,包括大量的顾客人群ꓹ 销售们的透明服务,这种不同于其他体验店的优质购物体验ꓹ 都进一步强化了这一印象。”
这特么也行?
“但是……”